迅应科技：人力资源需要领先于自动化

一：需要利用自动化的力量，否则HR的工作可能会被自动化

   我们担心自动化是否会导致未来的劳动力被恶毒的、珠光宝气的机器人所主宰，它们兴高采烈地将人类赶出办公室和被迫于小隔间，以抢占他们的工作岗位？可能不是。但如果现在可怕的机器人正在提醒 HR 专业人员推进工作 ，自动化已经对许多人的职业生涯构成的威胁。自动化无处不在，它对人力资源的影响正在扩大，但许多人表示，人力资源专业人士只是模糊地意识到这一趋势。

毫无疑问，一个更加自动化的未来即将到来。据全球咨询Willis Towers Watson公司称，雇主预计到 2025 年将有 37% 的工作实现自动化。对于 HR 而言，自动化对劳动力战略的影响越来越大。它极大地扩展了人力资源分析的潜力和期望。技术正在改变传统的人力资源职能，例如招聘、培训和合规管理。而所有这些变革的执行都需要强大的人力资源角色。

二：自动化和人力资源

自动化是指使用数字技术或机械化过程来执行工作，而无需或减少人工干预。比如医疗和律师楼替代人类雇员的计算机算法，以及无人驾驶汽车和空中无人机。自动化不是通过消除工作来推动进步，而是通过消除人效率低下、不一致或面临风险的特定工作职能。

毕马威最近的一份报告发现，几乎所有人力资源职能都可以完全或部分自动化。在 21 项职责中，毕马威发现只有五项职责相对不易受自动化影响,分别是一下五种。

§ 构建高性能工作系统。

§ 人力资源和业务战略。

§ 组织效能。

§ 重构管理层。

§ 员工关系。

三：人力资源规划

随着自动化的兴起，人力资源专业人员将需要重新审视其组织的劳动力以及全职员工、兼职员工、承包商和机器的组合。

劳动力塑造是人力资源的一门新学科，它包括人力资源不精通的关键技能组合，例如基于证据、使用洞察力和分析，以及将组织视为复杂的系统并设计这些系统。

四: 数据分析

自动化功能易于测量、记录和分析，因此大量数据是自动化的副产品。越来越强大的人力资源工具，包括更智能的人力资源信息系统 (HRIS)，也会生成大量数据。因此，许多人表示，大型雇主的人力资源经理被要求及时了解所有数据驱动的劳动力趋势。

例如，一些软件的人力资源管理客户可以使用保留风险分析功能来快速识别和了解员工离职对整个组织或特定部门的危险。这些软件可以预测表现最好的员工明年是否有很高的离职风险，并预测更换他们的成本。

五：实施自动化

人力资源专业人员通常在实施自动化工作中发挥关键作用，这可能非常耗时、复杂且压力很大。

    自动化规划的一个关键部分是考虑对人的影响，有时，雇主只关注潜在产出以及他们可以裁掉多少员工。很多时候，他们不考虑需要留下来并使用新技术工作的员工。而在某些情况下，这会给他们带来更多的工作。技术可能会导致劳动力更精简，但也强调那些留下来的工人会有好处，尤其是在技术旨在帮助操作员的情况下。如果停滞不前，不发展，就会被自动化取代。

六：招聘

招聘正变得越来越自动化。这正在改变人力资源专业人员的角色，他们将有更多时间专注于更高级别的职能。许多组织将追逐相同类型的精通技术的员工，人力资源部门需要带头寻找并进行有效竞争 。聊天机器人和智能分析已经在执行自动化招聘。例如视频面试和求职者评估，它分析基于求职者的测试结果以及他们对问题的回答记录，以促进招聘。它还可以使用人工智能对候选人进行更复杂的心理分析。

七：培训

自动化将有助于使员工培训成为 HR 的一个巨大机会领域。模拟器和电子教学的使用将会增加。传统的师徒制流程，即员工在工作中由师傅慢慢培训，将得到补充，在某些情况下会被数字化培训所取代。

人力资源也可能在培训机器方面发挥作用，这需要真人的知识进行梳理并遵守人的标准。 

八：行政

越来越多的自动化使员工能够建立数字人事档案。人力资源部门可能在监督此类记录和帮助确定应在组织内共享多少信息方面发挥越来越重要的作用。

例如如果员工需要留任，系统会自动生成提醒。该通知还可以链接到建议的资源，以帮助员工思考如何找到继任者。

九：保持工作场所人性化

人们将越来越多地使用不需要工资、福利、休假和法律合规智能化机器。他们将提供无穷无尽的数据流，并且不隐瞒任何事情。这引发了人们的担忧，即自动化可能导致工作条件方面的竞争。自动化会在众多公司中产生了涟漪效应，推动了公司内部和外部人员工作职能发生重大变化 。

但是将人工放在首位对于自动化的工作依旧很重要。在自动化方面，人力资源部门需要解决的是最终将如何实现组织转型，让人员领先于流程和技术。虽然，许多转型计划仍然更加关注流程和技术，而不是人才战略，但重要的是人始终是我们组织的核心。